Service Engineering
- Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen, Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
- Herausgegeben:Bullinger, Hans-Jörg; Schneider, K; Scheer, August-Wilhelm
- E-Book,
- 2. Aufl.,
- Springer-Verlag
- (2005)
- Format: PDF
- (mit Wasserzeichen)
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Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft ad hoc", d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstützung für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Buches ist es, Wiss ...
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DETAILS
- Service Engineering
- Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen, Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
- E-Book, 844 S.
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 978-3-540-29473-3
- Titelnr.: 30289441
- Gewicht: 0 g
- Springer-Verlag (2005)
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